Caso seu pedido esteja pendente para alteração, é devido a um cancelamento gerado por uma ruptura de estoque. Nesse caso, você poderá optar pelo ressarcimento, as opções ofertadas serão de acordo com o pagamento: 

• Cartão de crédito: estorno ou vale crédito;
• PIX: depósito bancário ou vale crédito;
• Vale crédito: ressarcido apenas em vale crédito

IMPORTANTE: todos os pedidos que tenham parte do pagamento em vale crédito, só poderão ser ressarcidos em vale crédito.