Geral
LOJA ONLINE
- Como criar e acessar minha conta na Hering?
- Pontos LIVELO
- Como funciona a promoção Leve 3 Pague 2?
- Como funcionam as promoções da Hering?
- Estou tendo dificuldades na finalização da compra
- Como funciona a busca por foto no site?
LOJA FÍSICA
- Trocas e devoluções em lojas físicas
- Retirada em loja física
- Onde encontro o contato e o endereço das lojas físicas?
- Quais lojas físicas têm Hering Sports?
- Como avaliar minha experiência em loja física?
- É seguro repassar meus dados para WhatsApp da loja?
PEDIDOS
- Fiz um pedido duplicado. Como cancelo um deles?
- Recebi um pedido trocado. O que faço agora?
- Recebi um aviso ou e-mail de que há peças faltantes no meu pedido.
- Quero cancelar o pedido, como faço?
- Constatei no recebimento do produto um defeito ou avaria, o que faço?
- Como encontrar um produto no site?
ENTREGAS
- Para devolver um pedido, a transportadora faz coleta no meu endereço ou preciso ir aos Correios?
- Por que meu pedido está aguardando retirada nos Correios?
- Meu pedido está com problemas com rastreio. O que faço?
- As entregas são realizadas em quais dias e horários?
- Política de Entrega
- Recebi apenas uma parte do meu pedido. E agora?
DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS
- Como devolver o pedido no site?
- Selecionei a peça errada no processo de troca, o que eu faço?
- Qual é o prazo para o novo pedido de troca ser liberado?
- O valor do meu reembolso ou vale crédito de devolução está errado, o que faço?
- Preciso devolver o pedido completo ou pode ser uma devolução parcial?
- Solicitei uma devolução com ressarcimento em vale crédito, qual é o valor que receberei?
PAGAMENTOS
- Como funciona o pagamento no cartão de crédito?
- Como funciona o PIX à vista?
- Como funciona o pagamento com vale crédito?
- Quais formas de pagamento e condições de frete estão disponíveis no app?
- Meu vale crédito não aparece para seleção ao fim da compra. E agora?
- Quais formas de pagamento são aceitas no site?
OUTROS ASSUNTOS
- Como faço para entrar em contato com a área de Marketing?
- Como apresentar parcerias a Hering?
- Preciso falar com o RH. Como faço?
- Me fale sobre a Hering
- Como baixar e acessar o aplicativo da Hering?
- O que é o aviso de armazenamento de cookies?
PRODUTOS
- Quais são as diferenças entre algodão Pima, Liocel e Super Cotton?
- Gostei de um produto, mas não o encontro no site. E agora?
- Cuidados com as Peças
- Hering Sports - Tecnologias
- É possível encomendar ou reservar um produto no site ou aplicativo?
- Onde encontro o calçado ou os acessórios que o modelo está usando?